cobradores de despacho onek son despotas y ofensivos

hola buenas tardes solo para que me den una idea de que puedo hacer ya que mi mama ha recibido llamadas ofensivas y demasiado igualadas de parte de este despacho, ya que la tutean no dicen su nombre y solo le exigen que pague una cantidad que ni siquiera le prestaron, yo se que genera intereses pero ella no se ha negado ha pagar a querido dar soluciones de pago pero lo que ella puede pagar le dicen que es una miseria que si esta invalida o que porque no paga en fin miles de cosas que hasta a los integrantes de la familia que viven ahi los han ofendido y amenazado, en mi caso me dijo que era la chacha y se burlaba de mi. que puedo hacer para parar estas llamadas no se esta negando a pagar de hecho a dado soluciones pero ellos exigen liquide todo.

Hola.

¿Entonces tu Mamá debe o no debe ese dinero que le están requiriendo?