problema con ge money

hola buenas tardes espero que me puedan aserorar con un problema que tengo desde hase 5 a=os cuando tramite una targeta de gm money por la cantidad de 2.800 pesos y utilice 2.000 y fui dando mis abonos pero tube un problema cuando di un pago por que nunca me llego el plastico y abonaba con el numero de cuenta y hubo un error pero ya habia abonado 1.400 pesos y deje de abonar y despues la cuenta subio a 7.800 pesos pero el dia de hoy me hablaron para hacerme una oferta de 2.350 y me borran de el buro de credito y me dan una carta de no adeudo mi pregunta es que si me borran de el buro de credito

alejandroulises1980:

En este caso tienes que pedir primeramente una carta convenio que tenga los siguientes parámetros:

+ debe decir que es una carta convenio como título
+ debe contener la firma del supervisor del despacho y/o del área (responsable) de cobranza del Banco.
+ debe especificar que con ese pago queda saldado en su totalidad el adeudo.
+ debe especificar que el remanente no quedará en el buró de crédito.
+ debe decir que se cambiará a buena el status de tu cuenta en el buró de crédito.
+ debe decir que se expedirá la carta finiquito y/o estado de cuenta en ceros.

En cuanto te llamen solicita esta carta con estos requisitos para que no te afecte en tu historial crediticio y sobre todo para poder presentar la aclaración correspondiente ante la CONDUSEF

Saludos.