PAGARE DE TELCEL

Saludos y felicitaciones a los encargados de este foro

Hace 18 meses que contrate con telcel un plan tarifario y ya se termino,como es logico no lo pienso renovar pues es obvio que son unos usureros que cobran lo que quieren.

El caso es que el dia de terminacion del contrato fui y me, dijeron que tenia que pagar el ultimo mes(hasta aqui todo bien);Pero despues me dijeron que tenia que esperar 30 dias para confirmar la terminacion(obviamente me van a cobrar un mes adisional los usureros).

EL PROBLEMA es que cuando firmas el contrato inicial te hacen firmar un pagare que segun ellos es la garantia de que vas a acabar de pagar el plan y que te lo van a regresar al terminar el contrato.

QUE PUEDO HACER PARA PROTEGERME DE ESTOS USUREROS SI NO ME REGRESAN EL PAGARE?ya se los pedi y me dijeron que no regresaban los pagares.

que firmaste que cosa?? yo tambien tengo plan tarifario y nunca firme ningun tipo de pagare, y cuando quiera puedo ir a cancelar el contrato, hay chico, si lo hiciste en un distribuidor tu contrato tenlo por seguro que te jugaron chueco,debiste haber ido a un CAC a realizar tu contrato, segundo tienes copia de tu contrato? si lo tienes puedes ir a cancelar el contrato y exigir que te den el pagare, lo que tu dices del pagare es una estafa, telcel no te hace que firmes nada, solo tu contrato y con el contrato te obligas a pagar, una vez que canceles llevas el contrato que firmaste y lo cancelas, pero no lo olvides exige el pagare

LA SITUACION QUE LES ESTOY COMENTANDO ES LA VERDAD,Y NADA MAS QUE LA VERDAD

ACA EN BAJA CALIFORNIA NORTE TELCEL CONDICIONA LA CONTRATACION DEL PLAN TARIFARIO A LA FIRMA DE DICHO PAGARE.(POR SUPUESTO QUE ES ILEGAL)

Y ESTO ES EN EL ASQUEROSO CENTRO DE ATENCION A CLIENTES CAC ( Y NO CON UN DISTRIBUIDOR)

DE HECHO TENGO EL CONTRATO,Y ADEMAS UNA COPIA DE DICHO PAGARE YA QUE PEDI COPIA PUES SE ME HIZO RARO ESTE PROCEDIMIENTO.

HASTA LES PUEDO DECIR QUE ESTO ES UNA PRACTICA COMUN DE TELCEL Y YA TIENEN TIEMPO HACIENDOLO,Y MUCHA VECES LA GENTE NI SE DA CUENTA O SE LES OLVIDA PEDIR QUE LES REGRESEN EL PAGARE AL TERMINAR EL PLAN.

DE HECHO HE ESTADO LEYENDO QUE MUCHA GENTE SE CONFIA Y NO CONFIRMA LA CANCELACION DEL PLAN,Y MESES DESPUES LES LLEGA UNA MEGA CUENTA DE ALGO QUE NO USARON.

POR TODO ESTO LES INVITO A QUE TENGAN MUCHO CUIDADO AL CONTRATAR UN PLAN TARIFARIO CON ESTA ASQUEROSA Y USURERA EMPRESA LLAMADA TELCEL QUE NO SOLO NOS COBRA LAS MAS ALTAS TARIFAS A NIVEL MUNDIAL SI NO QUE ADEMAS ESTAFA AL USUARIO DE MIL MANERAS POSIBLES.

pues si esta critico el caso, porque como mencionas es ilegal, yo llevo si mas no recuerdo como 3 años con el plan tarifario y yo no firme ningun pagare, lo unico que firme fue mi contrato, pero como a veces uno no se imagina que posteriormente tendra este tipo de problemas pues lo dejas pasar y hasta se te hace normal, ahora dices que tienes copia del pagare, el contrato, y supongo que tambien todos los recibos de los pagos de cada mensualidad, pues como te aconsejo helpme ve a condusef y con armas en la mano levanta una denuncia, basicamente con el pagare te estan obligando a seguir con el plan el tiempo que se les de la gana, asi como es ilegal hacerte firmar un pagare por este servicio, tambien es ilegal que no te lo devuelvan aun cuando ya terminaste de pagarlo y deseas la cancelacion, haslo lo mas pronto posible, y si no te hacen caso tambien ve a profeco y levanta la denuncia, porque no pueden obligarte a seguir con un servicio a la fuerza, espero tengas suerte y puedas solucionar esto de la mejor manera posible

en la hoja de contrato biene un pagare no es de esos que compras en la papeleria

Hola que tal,

desafortunadamente es perfectamente legal el pagaré, el cual es otra palabra para deicr que es un plazo forzoso. Yo trabajé en telcel y me sé el contrato de memoria, la verdad la mayoria de los problemas 99.99999999% son porque la gente no lee su contrato. Recuerda que es tu responsabilidad leer, mas no que el vendedor te explique.

En fin, en este caso por lo que has puesto tendrias que ir a cualquier CAC a cancelar el contrato, te pediran que pagues el saldo al dia, lo pagas y luego te van a dar una hoja que hace constar el trámite que realizaste y si, te tienes que esperar 30 dias para que se facture tu consumo hasta el dia que se cerró la línea.

En este caso lo que va a pasar es que tendrás un saldo a favor y tienes que marcarles por teléfono para que te procesen tu devolución del saldo a favor. En una semana mas o menos te dan una referencia para que cobres en bancomer la diferencia. Todo este procedimiento esta en tu contrato, checalo.

Saludos!!

Gracias por tu información sdmx, seguramente servirá para muchos que tienen el mismo problema.