Hostigamiento por deuda de otros Banco Azteca.

Buenos doas estimados.

Me pregunto si a alguno de ustedes les ha pasado, ya que he buscado información por internet al respecto y no encuentro como resolver este problema sin la necesidad de cambiar el número de teléfono. Al grano.

Desde hace 2 meses he estado recibiendo llamadas y mensajes demasiado amenazadores (y acosadores) de una supuesta deuda con Banco Azteca. El problema es que YO NO TENGO DEUDA CON DICHO BANCO, NI SIQUIERA CUENTA PERSONAL, y lo peor del caso, es que no mencionan la persona titular de dicha deuda.

A tal grado que el día de hoy, en donde ahora si me respondió una persona, que se identificó como el Lic. Rosales, me dijo que pague y que no me hiciera pend....(tal cual con esas palabras altisonantes), vaya, ni siquiera me dijo el nombre de la persona que les debe y no se identificó como tal, como deben proceder estos despachitos de cuarta de acuerdo a la ley.

El número de donde vino esta llamada es el 5513280963, que disque se hacen llamar "especialistas en recuperación de no se que..."

Los mensajes SMS los mandan de diferentes números de 5 dígitos (como si fueran servicios de algo), los cuales mencionan deudas de hasta 100 mil pesos... carcel por 8 años, fraude y demás amenazas.

Ya traté de checar directamente con banco azteca, y se niegan a dar una solución, tanto en sus escritorios, como por teléfono y hasta en la UNE (Unidad especializada). Dicen que no es jurisdicción de ellos resolver ese problema. Lo unico que ellos recomiendan, es que seguramente alguien que les quedó a deber esas cantidades, dio mi número telefónico por error y que si no quiero recibir esta clase de amenazas, que cambie mi número (lo cual es absurdo).

Ya mandé mi queja ante el REDECO de la CONDUSEF, y la respuesta que recibí no fue grata, ya que banco azteca menciona que está procediendo conforme a la ley, a pesar de que hago mención que le están tratando de cobrar a otra persona QUE NI SIQUIERA TIENE RELACIÓN CON ELLOS.

Cabe aclarar, que el año pasado (por ahí de octubre - noviembre), también estaban llamando preguntando por alguien a quien no conozco, igualmente de "banco azteca" y siempre les decia que no era su numero y que ni siquiera conocía a dicha persona (argumentando que llevo 5 años con el mismo número, con las facturas del plan como prueba). Y así dejaron de molestar.

El tema es que en esta ocasión, la mayoría son robollamadas, las cuales a veces hacen fuera del horario legal para reclamar una deuda.

No pretendo cambiar el número, ya que con eso, les estoy dando a entender que si estoy de acuerdo con la deuda, aparte de que es una pocesion personal mia, y como tal, siento que ya están violando mis derechos.

Algunos recomiendan que los números los reporte al 911 por acoso.

Que se recomienda hacer en esos casos, ya que llamo al despacho y se ponen muy agresivos y me empiezan a insultar como mencioné antes...

Bloquealos y listo.