Deudas Pegaso PCS/Movistar

Hola, en el 2016 adquirí un plan telefonico con movistar a 24 meses del cual pague 12 meses, sin embargo en el 2017 empece a tener problemas, la linea no agarraba, ni los datos, aunado a esto en el 2017 me quede sin trabajo y ya no pude pagarlo. Entonces ahora la compañia PegasoPCS/Movistar me ha enviado a búro de crédito con una deuda de $9,335 y no me niego a pagar, sin embargo no tengo esa cantidad para pagarla de manera inmediata, he intentado comunicarme con ellos para exponerle el caso y pedir una plan de pago y me saquen de béro de credito, a lo cual no he tenido respuesta alguna. No se que hacer marco y mando e-mail a movistar pero no tengo respuesta alguna, por favor ayudenme.

Va a ser complicadísimo llegar a un acuerdo, es más, pagar el saldo total será sumamente complicado, pues no hay forma de contactar a la empresa para que puedas pagar.

Entonces, lo dejo asi?. Si no pago estaré siempre con esa mala nota en buro?

No siempre, pero sí por varios años.