DEUDA SANTANDER, SECORSE Y CMG

TENÍA UNA DEUDA CON UNA TARJETA DE CRÉDITO SANTANDER, EN 2016 EL DESPACHO CMG SE PUSO EN CONTACTO CONMIGO PARA HACERME UNA PROPUESTA PARA LIQUIDAR DICHA DEUDA, LA CUAL CONSISTÍA EN HACER 1 PAGO INICIAL Y 10 PAGOS POSTERIORES. ACEPTE DICHA PROPUESTA PORQUE SE ADECUABA A MI SITUACIÓN FINANCIERA Y PODÍA CUMPLIR CON DICHO CONVENIO. ASÍ QUE SOLICITE CARTA.CONVENIO, LA CUAL ME LLEGO SIN PROBLEMA Y REALICE EL PRIMER PAGO, DE AHÍ, NUNCA DEJE DE PAGAR EN TIEMPO EN FORMA, PERO AL IR POR EL PAGO 6, RECIBÍ UNA LLAMADA DE SECORSE PARA COBRARME NUEVAMENTE LA DEUDA DE DICHA TARJETA, LES EXPLIQUE EL CONVENIO QUE HICE CON CMG Y ME DIJERON QUE REALIZARA LOS PAGOS RESTANTES, AL FINALIZAR DICHOS PAGOS, SERCORSE SE NEGO A DARME CARTA FINIQUITO, ARGUMENTANDO QUE ERA EL DESPACHO CMG QUIEN ME DEBERÍA DAR DICHA CARTA, AL LLAMAR A CMG TAMBIEN ME NEGO LA CARTA FINIQUITO, DICIENDO QUE SECORSE DEBERIA DE DARME ESA CARTA PORQUE CON ELLOS TERMINE DE PAGAR.
LLEVO AÑO Y MEDIO CON ESTO Y AHORA SECORSE ME LLAMA PARA COBRARME DICHA DEUDA Y LES VOLVÍ A EXPONER EL CASO Y NUEVAMENTE SE NIEGAN A DARME DICHA CARTA.
YA LES HE ENVIADO COMO 15 VECES TODA LA INFORMACIÓN, A 8 CUENTAS DE CORREO. PERO SOLO ME DICEN QUE DEBO

Hol,

¿Verificaste que la carta convenio tuviese todos los elementos legales necesarios? ¿Validaste todo con el banco antes de pagar?