Adeudo en elektra

Buenas tardes hace 4 años saque un préstamos en elektra de 5000 pesos pero para sacar algo tenía que dar un porcentaje de mi prestamo para sacar lo que quería un colchón igual de 5000 el total fue como de 14000 pa te cobran casi el doble pero en abonos total que me urgía las cosas pague durante 9 meses por que tuve a mi hija la verdad se me hizo fácil dejar de pagar yo pensé que solo te metían a buró de crédito ya en ese entonces debía solo como 9000 me llegó ya no había sabido de ellos o olmenos no me llegaban los estados solo me llegaron como 3 en estos apenas me llegó un decreto oficial un ultimátum que tenía hasta el 21 de diciembre para pagar casi 15000 de lo contrario me embargarán que está sentencia está hecha por un juez y que si no habría traerán un cerrajero que está autorizado?podría asesorarme por favor ?

¿Cómo es el papel que comentas?

buenas tardes

hace 12 años electra me presto 10 mil pesos pero por cuestiones personale sno lo pude liquidar en tiempo y forma por lo que los intereses aumentaron a lo que me pasaron a un despacho de abogados y les hice una propuesta de pago en una sola exhibicion con el fin de condonar los intereses

el pago se hizo pero estoy checando en buro de credito que aparece congelado una cantidad de dinero como 9000 pesos que segun se debe el dia de ayer acudi a electra y en su base de datos aparece 28 mil pesos y la deuda creciendo pero en la notificacion de buro sigue congelado que puedo hacer en este caso ya que se realizo un convenio de pago en una sola exhibicion y me aparece estos datos re3flejados , tampoco hay un area de cobranza que me ha requerido dicho pago desde hace mucho

¿Tienes algún convenio por escrito?