Sertec convenio

Hola sertec me envio un convenio y dice asi:
BANORTE por medio de Servicios Técnicos de Cobranza, le ofrece una alternativa de pago. Podrá consultar información de valor para usted en el documento adjunto.

Le invitamos a ponerse en contacto vía WhatsApp, donde garantizamos una comunicación pronta y eficiente para atender todas sus necesidades.

CHAT WHATSAPP
clxt.ch/BNTE <----- este enlace se mete a mi whats es el numero del asesor.

Esperamos nos pueda contactar por esta vía y nos permita brindarle información detallada que SERTEC y BANORTE tienen para Usted.

Atentamente
VICTOR ARTURO CARBAJAL CAMACHO
GERENTE
Y un documento adjunto donde viene un Numero al cual comunicarme y mi estado de cuenta.
En mi app banorte me aparece -25400'00$ y en el dovumento me dice 28000$
Que puedo hacer...se puede confiar?

Pide el convenio formal y por escrito. Que te lo manden a tu correo desde una dirección de mail de ellos (g m a i l, h o t ma il, etc, no sirven).

Y ya después veremos qué tan confiable es.