Incumplimiento de aseguradora ante robo de vehiculo

Condusef
Envio este mensaje para solicitar apoyo ante el incumplimiento de la aseguradora HDI Seguros para responder al convenio establecido para la reposición del vehículo AVEO, el cual fue robado de la casa del supervisor el día 18 Abril del año en curso.
La respuesta de la Aseguradora fue que el vehículo estaba era utilizado como UBER CHOFER PRIVADO. Se ha cuestionado a la aseguradora sobre el origen de esta información, negándose definitivamente a dar respuesta.

Por tanto creo que estas instituciones financieras están incurriendo en fraudes ya preestablecidos en complicidad probablemente con los Sistemas de Autofinanciamiento ya que este vehículo no contaba con inmovilizador y sistema GPS, lo que hace muy sospechoso que haya sido robada dicha unidad y que la Aseguradora lo declare como perdida total y después argumente cosas que no puede o quiere demostrar.

¿Y cual fue la respuesta de la Condusef al respecto?