credito con bancoppel

hola buen día, antes que nada gracias por tomarse el tiempo para leer y mejor aun para poder explicar mis dudas..

tengo las tres tarjetas de coppel, departamental, crediticia y débito, en mi tarjeta de crédito tenia una deuda de mucho tiempo ya que por cuestiones personales no pude pagarla a tiempo y cuando fui a pedir informes me dijeron que ya la habían vendido a la departamental, ahora la estoy pagando ahí y la verdad solo pago lo que en verdad debía, claro con los intereses, mi pregunta es como queda la cuenta de crédito, se congela automáticamente, ya quedo en 0´s y puedo seguir usándola, o hasta que termine de pagarla en la departamental podre volver a usarla, o definitivamente ya no podre usarla..??

y otra duda, cuando me busco en buro de crédito por que estoy consciente que tuve y aun tengo una deuda me dice que con el numero de esa tarjeta no pueden darme un reporte y que mejor ponga que no tengo cuentas bancarias crediticias, ¿por que? si se supone que es un crédito, y lo que me interesa saber es si sí estoy afectada en el buro.

gracias

¿La reestructura la Tienes por escrito? Tu crédito origina ya fue cancelado, ya no puedes usarlo. Llama por teléfono al buró de crédito para que te ayuden con tu reporte.