PROBLEMAS CON AMERICAN EXPRESS

Tengo detalles con la tarjeta american express, hice unos pagos por medio del dispositivo clip en una promocion a meses sin intereses, los primeros dos pagos si me los respetaron en parcialidades, despues me llego una notificacion de american express diciendo que la tarjeta estaba cancelada y el saldo restante de los meses sin intereses me paso a un solo cargo, alegando que la tarjeta era de servicios y no de disposición de efectivo, cuando jamas hice disposición del mismo, ahora me quieren obligar a pagar todo en 4 meses, ya pasaron la deuda a un despacho de cobranza y eso es lo que me exigen, el pago en 4 meses, mi pregunta es: A que institucion puedo acudir, ya que mis pagos los he realizado puntual, solo en dos ocasiones me atrase por 4 días, pero siempre se ha llevado la cuenta al corriente? debo meter una demanda ? Ojala puedan asesorarme

¿A cuánto asciende la deuda?

A mi American Express me suspendió las tarjetas que por financiarme “haciendo compras en Mercado libre y revenderlos”, que la tarjeta es PERSONAL y no para financiar un negocio.