PROBLEMAS CON AMERICAN EXPRESS

UN SALUDO Y GRACIAS POR ESTE ESPACIO.

MI CASO ES EL SIGUIENTE, EL DIA DE AYER 14 DE NOVIEMBRE DE 2012, RECIBI UNA LLAMADA MUY AGRESIVA DE UNA MUJER DE AGENCIA DE COBRANZA DE AMERCIAN EXPRESS QUE PORQUE DEBIA $5,600 PESOS Y LES HABIAN PASADO MI CASO POR UNA TARJETA DE SERVICIO CON TERMINACION 1003.
EL HECHO ES QUE YO NO TENGO NI HE RECIBIDO NINGUNA TARJETA DE ELLOS COMO TITULAR.
TENIA UNA ADICIONAL DE MI ESPOSA (AYER MISMO LA CANCELÉ). Y TUVE OTRA POR PARTE DE LA EMPRESA PARA LA QUE TRABAJABA.
ELLOS ME DIJERON QUE YO LES DEBIA ESA CANTIDAD Y ME DIJERON QUE MI DOMICILIO ERA UNO EN DONDE VIVI HACE 8 AÑOS.
HABLE A AMERICAN EXPRESS PENSANDO QUE ERA UN ERROR Y LAMENTABLEMENTE ELLOS ME DIJERON QUE EFECTIVAMENTE MI NOMBRE TENIA ESA DEDUDA Y HABIA SIDO PASADA AL DESPACHO JURIDICO. ACLARO QUE NUNCA RECIBI NINGUNA LLAMADA DE AMERICAN NI DE NADIE HASTA HOY.
PIENSO QUE SI CONSIGUIERON MI TELEFONO, PUES CONSEGUIRAN MI DIRECCION Y PUES SEGUIRAN MOLESTANDOME.
NO SE QUE HACER Y SE ME HACE INJUSTO QUE ME ESTEN MOLESTANDO Y QUE AHORA TENGO UN PROBLEMA PORQUE ALGUIEN SE HIZO PASAR POR MI.

ME PUEDEN ORIENTAR?
GRACIAS

Consultante,

Ud. debe acudir a la CONDUSEF y presentar una reclamación por este asunto, pues claramente le quieren "cargar el muertito" de la deuda a Ud.