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 Saldo Negativo en Paypal

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zamarina
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MensajeTema: Saldo Negativo en Paypal   Sáb Nov 25, 2017 2:16 am

Buen día,

Mi problema es que hace unos meses vendí a través de paypal $13, 500 pesos. Recibí el dinero y lo transferí a mi cuenta de débito.

Sin embargo, días después, el comprador le reportó a su banco que era una "transacción no autorizada", abrieron un caso en paypal y tengo en saldo negativo los 13, 500 pesos (ni siquiera me dieron oportunidad de defenderme). Contacté a paypal y me dijeron que el banco directamente reportó la transacción y que les regresaron el dinero.

Mi cuenta paypal está asociada a mi tarjeta de crédito y a mi cuenta de débito y me preocupa el saldo negativo.

La verdad se me hace muy injusto tener que pagar algo que yo envié y que el comprador recibió sin problema y simplemente decidió hacer FRAUDE.

Me han estado enviado correos electrónicos instándome a pagar, pero ahora ni siquiera puedo entrar a mi cuenta (me envía un mensaje de "comúnicate con nosotros")

Mis pregutnas son:

1) ¿Estoy obligada a pagar esos 13, 500 pesos?
2) ¿Puede paypal tomar el dinero directo de mi cuenta de débito?
3) ¿Pueden enviarme a un despacho de cobranza?

Gracias
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Saldo Negativo en Paypal   Sáb Nov 25, 2017 2:27 am

1 y 2, depende estrictamente de lo estipulado en el contrato que tienes con ellos por el uso de su plataforma.

3 es muy poco probable que suceda.


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zamarina
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MensajeTema: Re: Saldo Negativo en Paypal   Sáb Nov 25, 2017 2:29 am

¿Pueden ponerme en buró de crédito?

Gracias
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Saldo Negativo en Paypal   Sáb Nov 25, 2017 2:30 am

No, no pueden.


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