Compra de deuda Coppel/Bancoppel

Hola buenos días/tardes/noches

Hace unos 3 meses fui a BanCoppel para solucionar un adeudo que tengo con ellos desde el 2012 por $ 4,800 pesos (en aquel momento), al llegar y preguntar por mi adeudo me mandaron al departamento de la tienda Coppel ya que ellos les habían comprado mi deuda, fui con ellos y efectivamente me dijeron que ellos habían comprado la deuda y que el monto era de alrededor de $ 17,000 pesos, estoy consciente que incremento el saldo por los intereses moratorios y en su momento por gastos de cobranza, pero también tengo otro adeudo con la tienda por $ 5,000 pesos de un préstamo que había sacado con ellos, sumando un total de $ 21,000 pesos más o menos, les pregunte si podríamos hacer una restructuración y me hicieran un plan de pagos para liquidarles las deudas, a lo que me dijeron que NO, que ese monto ya era cartera vencida y no se podría hacer una restructuración, que si quería yo podría ir abonando $ 1,000 o $2,000 pesos mensuales, no se me hace mal lo que me sugirieron, pero yo fui buscando la forma de que me quitaran de buro de crédito, de hecho yo inocentemente ese día llevaba los $ 5,700 pesos que era la cantidad me decía en el reporte de Buro de Crédito, cantidad en la que ellos le compraron mi deuda a Bancoppel en Enero del 2013, pero no tome en cuenta todo los intereses y demás que se fueron generando a través de este tiempo.

Hace 2 semanas regrese después de juntar una cantidad considerable $ 18,000 pesos, llegue con ellos y les pregunte que si no habría forma de bajar el monto a la cantidad que llevaba para saldarles la deuda de una vez, a lo que respondieron NO y de hecho el monto había incrementado a $ 22,000 pesos, cuando la primera vez que fui me habían dicho que al ser cartera vencida ya no estaba generando intereses, entonces les pregunte si podría pagar por el momento el adeudo del banco y así quitarme del buro de crédito, a lo que me dijeron que NO, que tendría que cubrir los $ 22,000 pesos y solo entonces ellos me darían un documento el cual yo tendría que presentarle a Buro de Crédito y así me pudieran quitar.

Mis dudas:

*Ustedes creen que habrá forma de bajar el monto del adeudo?
*Está bien eso de que tengo que liquidar ambas deudas para poder solicitar que me quiten de Buro de Crédito? Cuando la razón por la que estoy ahí es por el banco.
*No deberían de ser ellos los que tramiten todo lo que se necesite para que me quiten de Buro de Crédito?
*Bancoppel al venderles mi deuda a la tienda no debieron de haberme quitado de Buro de Crédito? Ya que ahora mi deuda es con la tienda y no con ellos.

¿Qué me recomiendan hacer al respecto? De antemano gracias por su ayuda.

Llámanos: (0155) 5594 5514