Elektra pagos atrasados

Hola que tal, buenas tardes, esta es mi situacion: Hace cerca de dos años saque algunos productos electronicos en la tienda elektra, cuando habia pasado un año desde que realice la compra, debido a razones familiares me atrase con los pagos y a toda esta situacion tuve que hacer un convenio con ellos, se realizo, y de nuevo estuve al corriente con mis pagos. Al dia de hoy, por razones familiares, nuevamente me atrase con dos pagos, y cabe señalar que el monto de estos pagos no excede los mil pesos y me falta cerca de 5 meses para terminar el pago total, sin embargo, a diario vienen los cobradores de elektra de una manera muy agresiva a solicitarme que de el pago que falta( los dos abonos atrasados) de manera urgente o regrese ya la mercancia que compre con ellos, mi pregunta seria, ¿pueden proceder de algun modo a lo segundo mencionado?,   ya que soy muy incistentes, agresivos, etc. y tampoco eh dejado de dar mi abono y en cuanto pueda dare lo que me falta de esos dos atrasos en los proximos dias.