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 Deuda UTEL

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ShintaFreeman
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MensajeTema: Deuda UTEL   Jue Jun 29, 2017 8:19 pm

Buen día. Tengo un problema de deuda con la institución educativa en línea UTEL. Hace dos años entré a su sistema de educación en línea esperando terminar una licenciatura. Pero por diferentes razones solo estuve activo muy poco tiempo. Tal vez una semana. Solicitando mi baja pero siendo muy rebuscado obtenerla. Me daban largas y diferentes excusas para no entregarla. Diciéndome que no los dejara o que no podía salirme asi. Hice el pago correspondiente al mes que estuve con ellos y la inscripción. Y al ver que no me entregaban mi baja, simplemente deje de entrar a su sistema y a responder a sus correos. Paso el tiempo y me empezaron a llegar notificaciones de que tenía una deuda con ellos. Yo me puse en contacto y les decía que yo ya no pertenecía a la institución y me decían que eso no era posible. Que tenía que pagar. Entre llamada y llamada mi caso nunca lo tomaba la misma persona, siempre era alguien diferente al que tenía que explicarle todo el caso y nunca supieron resolverme nada más allá de que tenía que pagarles. Hasta que me dijeron que aunque estuviera dado de baja los meses seguían corriendo y yo los tenía que seguir pagando. Siendo esto irracional. Después me dijeron que no era por eso sino porque me había inscrito a un plazo forzoso de 12 meses. Que no importaba si tomaba las clases o no, debía de pagar. Razón por la cual dejé de hacerles caso y de responder a sus llamadas. A este momento se ha vuelto muy molesto porque siguen insistiendo en que les debo, la deuda aumenta y aumenta. Por este momento va cerca de los 63,000 pesos por un servicio que no recibí. Ya la pasaron a buró de crédito y aparece ahí. Últimamente me han escrito mensajes en tono semi amenazante diciéndome que si no pago van a llegar hasta las últimas consecuencias judiciales siendo este el último mensaje que me enviaron hace un momento:

"Buen día [mi nombre]. Como sabes, a lo largo del mes se te enviaron diversas invitaciones para negociar tu deuda con UTEL y a todas hiciste caso omiso. Te advertimos que si termina el mes y no generas el pago o llegas a un acuerdo, nos veremos en la necesidas de requerir el pago por otra vía, pudiendo llegar incluso a la vía judicial donde llegaremos hasta las últimas consecuencias para sanear tu crédito. Ya tienes truncados tus estudios y afectado tu buró de crédito. Evita un problema legal y paga los $63,800.00 que adeudas al día de hoy. Comunícate al..."

¿Que puedo hacer en este caso?

Gracias por su atención.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 2:37 am

¿Tienes dinero ahorrado?


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ShintaFreeman
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 9:56 am

No
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ShintaFreeman
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 1:43 pm

¿Por qué?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 5:54 pm

Lee lo que firmaste, si de verdad hay un plazo forzoso, vas a tener que pagar la deuda. Se podría negociar, pero mínimo un 40% del total adeudado se tendría que pagar.


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ShintaFreeman
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 6:22 pm

No firmé nada ni envié papeles. Todo el trámite se hizo por internet y por teléfono. El único pago que hice cuando me inscribí fue por medio de OXXO a un número que UTEL me brindó. De hecho mi caso de cobranza lo está llevando actualmente un despacho que se hace llamar COPERVA O VALKIPRO. Y antes de eso lo llevaba una entidad que se llama FINEM. Pero en si les he explicado desde a la universidad hasta a las entidades de cobranza que ya no formo parte de la institución y que no tomé las clases ni recibí el servicio. Pero siempre me dan largas o vueltas al asunto de que yo les debo y les tengo que pagar. Y la deuda crece y crece.

¿Aún así tengo que pagarles o es posible evitar el pago o interponer una queja con alguna institución?

Gracias de nuevo por sus respuestas y atención.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Lun Jul 03, 2017 1:33 am

Si no firmaste, se les complicaría el demandarte, más no es imposible. Lee el contrato, checa lo del plazo obligatorio. El contrato se acepta al comenzar a hacer uso del servicio, por eso siempre es importante leer los contratos, ya que se aceptan las condiciones en ellos expuestas al aceptar los mismos.


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vivii1711
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Jue Ago 02, 2018 8:10 am

Hola.. Disculpa pudiste solucionar tu problema? Estoy en la misma situación..con un adeudo en buro de credito de 35 mil.. Siendo que les pague la baja definitiva y nunca tuve adeudos, tengo pruebas de todo... El dichoso contrato que ellos mismos manipulan y aceptan por ti es puro fraude ya que ellos mismos son quienes te dan de alta, abren tu perfil te dan matrícula y contraseña, manipulando todo...me parece injusto pagarles un peso mas cuando no aceptaron mi solicitud de ingreso ni me dieron de alta en la sep. El error fue escanear mis documentos digitales de ahi tomaron mis datos para perjudicarme.
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grilloppe12
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Miér Sep 05, 2018 1:56 pm

Pudieron solucionar su problema? me encuentro en las mismas situaciones, fueron al domicilio de alguno de ustedes para cobrarles, o pudieron llegar a algun acuerdo para pagar??
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MRA
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Miér Sep 12, 2018 3:17 pm

Tengo el mismo problema, les fueron a cobrar!??
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Jesús Anz
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MensajeTema: Estoy en el mismo caso   Vie Sep 14, 2018 4:46 pm

Hace un año en abril me inscribí, todo fue por mail o vía telefónica, no firmé ningún contrato y tampoco tuve oportunidad de enviar mis documentos porque no los tenia completos, domicilie mi tarjeta de nomina para hacer el pago automático cada día 17 del mes porque quien me asistió en la inscripción me preguntó que día sería conveniente realizar el cargo automático, yo elegí los 17. Al 3er mes no se realizó el cargo a mi tarjeta y llamé para pagar en línea, me dijeron que tenía dos recargos porque sus cortes son los 15 de cada mes por lo cual debía más. Negué los recargos y solicité mi baja para lo cuál no me ayudaron, ese 3er mes yo ya no lo cursé y no abrí la plataforma ni una vez más. No presté atención a sus mensajes de adeudo y aún ahora me mandan mensajes diciendo que vendrán a mi domicilio a cobrarme el adeudo de 2,800 pesos. Hoy recibí otro mensaje en mi teléfono diciendo lo mismo.
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Asesor Robles
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Sep 14, 2018 5:00 pm

¿Aparece esa deuda reportada en el buró de crédito?


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Jesús Anz
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MensajeTema: Sin deuda en buró   Miér Sep 19, 2018 12:20 pm

No tengo nada en mi buró de crédito siendo que en los primeros mensajes que enviaban decían "no perjudique su perfil en buró de crédito" o algo así, al principio muy amables pero hasta la fecha y después de un año de estar recibiendo los mismos mensajes algunos amables, otros serios y los últimos amenazadores, no hay nada que diga utel o el nombre de los "jurídicos" que tanto hostigan
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Miér Sep 19, 2018 12:39 pm

Entonces no te afectará en nada. Simplemente ya no hagas caso de sus llamadas.


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Ricardo Pulido
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MensajeTema: Adeudo utel   Mar Oct 02, 2018 10:03 pm

Tengo el mismo problema por 13,000 pesos también me di de baja
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Asesor Robles
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Miér Oct 03, 2018 1:09 am

Lean el contrato para que sepan a qué se obligaron.


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