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 Deuda UTEL

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ShintaFreeman
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MensajeTema: Deuda UTEL   Jue Jun 29, 2017 8:19 pm

Buen día. Tengo un problema de deuda con la institución educativa en línea UTEL. Hace dos años entré a su sistema de educación en línea esperando terminar una licenciatura. Pero por diferentes razones solo estuve activo muy poco tiempo. Tal vez una semana. Solicitando mi baja pero siendo muy rebuscado obtenerla. Me daban largas y diferentes excusas para no entregarla. Diciéndome que no los dejara o que no podía salirme asi. Hice el pago correspondiente al mes que estuve con ellos y la inscripción. Y al ver que no me entregaban mi baja, simplemente deje de entrar a su sistema y a responder a sus correos. Paso el tiempo y me empezaron a llegar notificaciones de que tenía una deuda con ellos. Yo me puse en contacto y les decía que yo ya no pertenecía a la institución y me decían que eso no era posible. Que tenía que pagar. Entre llamada y llamada mi caso nunca lo tomaba la misma persona, siempre era alguien diferente al que tenía que explicarle todo el caso y nunca supieron resolverme nada más allá de que tenía que pagarles. Hasta que me dijeron que aunque estuviera dado de baja los meses seguían corriendo y yo los tenía que seguir pagando. Siendo esto irracional. Después me dijeron que no era por eso sino porque me había inscrito a un plazo forzoso de 12 meses. Que no importaba si tomaba las clases o no, debía de pagar. Razón por la cual dejé de hacerles caso y de responder a sus llamadas. A este momento se ha vuelto muy molesto porque siguen insistiendo en que les debo, la deuda aumenta y aumenta. Por este momento va cerca de los 63,000 pesos por un servicio que no recibí. Ya la pasaron a buró de crédito y aparece ahí. Últimamente me han escrito mensajes en tono semi amenazante diciéndome que si no pago van a llegar hasta las últimas consecuencias judiciales siendo este el último mensaje que me enviaron hace un momento:

"Buen día [mi nombre]. Como sabes, a lo largo del mes se te enviaron diversas invitaciones para negociar tu deuda con UTEL y a todas hiciste caso omiso. Te advertimos que si termina el mes y no generas el pago o llegas a un acuerdo, nos veremos en la necesidas de requerir el pago por otra vía, pudiendo llegar incluso a la vía judicial donde llegaremos hasta las últimas consecuencias para sanear tu crédito. Ya tienes truncados tus estudios y afectado tu buró de crédito. Evita un problema legal y paga los $63,800.00 que adeudas al día de hoy. Comunícate al..."

¿Que puedo hacer en este caso?

Gracias por su atención.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 2:37 am

¿Tienes dinero ahorrado?


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ShintaFreeman
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 9:56 am

No
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ShintaFreeman
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 1:43 pm

¿Por qué?
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 5:54 pm

Lee lo que firmaste, si de verdad hay un plazo forzoso, vas a tener que pagar la deuda. Se podría negociar, pero mínimo un 40% del total adeudado se tendría que pagar.


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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Vie Jun 30, 2017 6:22 pm

No firmé nada ni envié papeles. Todo el trámite se hizo por internet y por teléfono. El único pago que hice cuando me inscribí fue por medio de OXXO a un número que UTEL me brindó. De hecho mi caso de cobranza lo está llevando actualmente un despacho que se hace llamar COPERVA O VALKIPRO. Y antes de eso lo llevaba una entidad que se llama FINEM. Pero en si les he explicado desde a la universidad hasta a las entidades de cobranza que ya no formo parte de la institución y que no tomé las clases ni recibí el servicio. Pero siempre me dan largas o vueltas al asunto de que yo les debo y les tengo que pagar. Y la deuda crece y crece.

¿Aún así tengo que pagarles o es posible evitar el pago o interponer una queja con alguna institución?

Gracias de nuevo por sus respuestas y atención.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Deuda UTEL   Lun Jul 03, 2017 1:33 am

Si no firmaste, se les complicaría el demandarte, más no es imposible. Lee el contrato, checa lo del plazo obligatorio. El contrato se acepta al comenzar a hacer uso del servicio, por eso siempre es importante leer los contratos, ya que se aceptan las condiciones en ellos expuestas al aceptar los mismos.


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