Grupo Multyplan Auto

Buenos dias cai en las manos de multyplan para sacar un vehiculo el cual en 7 dias decia una y otra vez la asesora me lo darian tras pagar el "enganche" el cual ya firmado todo me sale con que era una mensualidad y su comision que para un sorteo el cual le pregunte mil veces y decia que no era nada de eso que era un enganche, en grabacion que tengo despues de haber firmado me seguia insistiendo que era un enganche para recibir el auto en 7 dias maximo, unas 10 gentes aparte de mi en multyplan y autofin no sabemos que hacer al respecto o como proceder, alguna sugerencia?

Acude a la PROFECO para exigir que te regresen el dinero entregado, sobre todo si no hubo ningun contrato que indicar el destino del dinero que les entregaste.

Saludos