¿Te gustaría pagar tus deudas con descuentos de entre el 60% y hasta 95%? ¡Aquí te ayudaremos a que lo logres!
 
Foro de asesoría legal 24 x 365Nuestros Servicios¡Contactanos!Nuestra estación de radio de asesoría legal en vivo.Información relevante para el DeudorEXCLUSIVO AFILIADOSBuscarFAQRegistrarseRegistrate a nuestro foroÍndiceConectarse
Comparte | 
 

 Seguro de Vida Coppel - Club de Protección y apoyo adicional

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo 
AutorMensaje
ADRIANA.GERARDO
Nuevo
Nuevo
avatar

Nivel : Usuario
Soy de : Sinaloa
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 1

MensajeTema: Seguro de Vida Coppel - Club de Protección y apoyo adicional   Jue Feb 23, 2017 11:47 am

Buen día
Mi esposo falleció y me di cuenta que él tenía contratado el Club de Protección en Coppel, la póliza amparaba un total de $40,000.00 por rubro de seguro de vida, siendo yo la beneficiaria, por lo que acudí a la tienda y presenté todos los documentos que me indicaba la póliza que eran necesarios para tramitar el pago del seguro de vida; sin embargo, la cajera me informó que además de esa cantidad la tienda hacia el pago inmediato en cajas de un “apoyo adicional” por la cantidad de $10,000.00, al querer realizar el cobro de ese apoyo adicional, el sistema no permitió que se efectuara el pago por que las pólizas habían cambiado, ahora la cantidad asegurada ya no era de $40,000.00 sino de $50,000.00, pero mi esposo no realizó la actualización de la póliza, por lo que para poder hacer el cobro del apoyo adicional era necesario remitir unos documentos a un departamento de la misma tienda Coppel para que realizaran la “migración”, es decir, la actualización de la póliza, y hasta que eso estuviera hecho podrían hacerme el pago de ese apoyo adicional, ya han pasado aproximadamente 3 semanas y la empresa no me ha dado respuesta, cada vez que acudo me dice la cajera que los documentos se enviaron para el trámite de actualización en la oficina y que ya habían enviado de regreso los documentos pero que no llegan, incluso me ha dicho “es que ya mandaron los papeles de regreso y es raro que no han llegado físicamente, desde hace días deberían de haber llegado”, y que no pueden hacer el pago del apoyo adicional hasta que reciban de regreso los documentos; me han estado dando “largas” a ese asunto, y a estas alturas empiezo a sospechar que la empresa extravío mis documentos.

¿Que puedo hacer ante esa situación?, si yo ya entregué los documentos y supuestamente ya se hizo la “migración” o actualización de la póliza, porque me condicionan a que tienen que esperar a que regresen los documentos, si es la misma empresa la que desconoce el paradero de los documentos que yo ya les entregué.

Y suponiendo que la empresa haya extraviado esos documentos, ¿entonces nunca podré realizar el cobro ni del apoyo adicional ni del seguro de vida?

Necesito asesoría por favor
Volver arriba Ir abajo
Asesor Roberto Ponce
Experto
Experto
avatar

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 18134

MensajeTema: Re: Seguro de Vida Coppel - Club de Protección y apoyo adicional   Vie Feb 24, 2017 3:31 am

Acude ante la Profeco y presenta una reclamación.


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 5594 5514, 5594 5491 y 5594 5453 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
 

Seguro de Vida Coppel - Club de Protección y apoyo adicional

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba 
Página 1 de 1.

Permisos de este foro:No puedes responder a temas en este foro.
asesoría al deudor :: EXPÓN AQUÍ TU CASO (En breve te responderemos) :: Click aquí-