Finiquito de Elektra

Buenas tardes
Yo tengo crédito vencido con Elektra y kiero pagar y en la sucursal de cd delicias Chihuahua no me quieren dar mi finiquito y lo que me pide el de cobranza es que le entregue una televisión Samsung 32" Smart y que con eso se salda. Yo en lo personal lo veo mal. mi pregunta es porque no se me puede dar un monto de finiquito a pagar? Con quien me podría acercar para llegar al acuerdo del pago ya que la cuenta tiene 3 años de vencida y me urge liquidar
Esperando pronta respuesta.

¿Ya acudiste directo a tienda?

Si. Pero en la tienda me mandan a cobranza y me piden la televisión o el monto total sin finiquito.

Mas bien no se llama finiquito lo que tu requieres, sino un estado de cuenta actual donde se indique cual es el monto que debes atualmente para liquidarlo por completo, y eso de dar bienes para liquidar no lo deben de hacer ya que ellos lo tomarian el bien con un valor mucho muy bajo.

Debes de ir a cobranza y pedir un estado de cuenta actual, asi de simple, si ellos no te lo quieren dar es bronca de ellos, tambien puedes obtener tu historial en el buro de credito para saber como lo estan reportando y cual es el monto que aparece en el.

Saludos