Convenio Infonavit

Hice un convenio de pago con Infonavit (representado por Grupo ACSER) ante Justicia Alternativa y Ratificado ahi mismo en Diciembre 2015. He venido haciendo mis pagos puntuales pero resulta que en los estados de cuenta de Infonavit dicen que tengo atrasos. Hable directamente con Infonavit y me dicen tienen registrado un convenio del 2014 y no del 2015. Ya me hablo otro Despacho de Cobranza (Muñoz y Asociados) y me dicen que tengo que pagar mas de 5,000 pesos mensuales, cuando la mensualidad contratada en el convenio y ya actualizada a este año es de $4,060.00 pesos.
Grupo ACSER me dice que INFONAVIT no quiso dar de alta el convenio y que por esa situacion no se reflejan los pagos bajo el ultimo esquema..Que me recomiendan?

Este convenio esta avalado por un juez y es extraño que el infonavit rechace este convenio, debes de pedir una explicacion al infonavit del porque su situacion con ellos no se esta considerando el convenio del 2015, todo esto hazlo a traves de correo electronico para dejar evidencia de todo.

Saludos