Ostigamiento Por Parte De Banco Azteca

Buenos dias!

Me dirijo hacia ustedes, para exponer mi caso:

Hace aproximadamente como 2 meses comenzaron a marcar al numero de celular de mi abuelita por parte de BANCO AZTECA, mi abuelita es una persona de 88 años la cual NO TIENE NINGUN CREDITO CON DICHO BANCO, esta semana marque pidiendo de la manera mas amable y explicándoles que ella no tiene ningún credito ni con ellos ni con nadie por la edad que ella tiene y que a la persona que buscan pues no es ella, cabe mencionar que si no mandan mensajes hablan diario buscando a la persona, hace rato les volvi a marcar que era la tercera vez que me comunicaba y que por favor dejeran de marcarle, dijeron que hicieron el reporte y que iban a trabajar en ello pero es la tercera vez que me dicen lo mismo y nada!!!!

Donde podria reportar esta anomalia, por que parece acoso telefonico y pues ya se les explico una y otra vez este problema y mi abuelita pues se asusta por que ya es una persona grande y tiene miedo que le digan algo o le hagan algo..

Saludos

Hola,

En este caso el reporte lo debes hacer ante la #Condusef, ya que se trata de un banco.

Ya no respondan esas llamadas, de esa forma darán de baja su número al ya no tener respuesta.

Gracias por su asesoria...

De hecho ya ni se les contesta y mientras mas se les ignora mas siguen hablando diario apartir de las 7 am...

Pero muchas gracias por su asesoria

Mantente firme, verás como en unas semanas dejarán de llamar.