PRoblema de cuenta Santander

Buenas tardes tengo un caso un poco confuso para mi entender, ya hace 3 años tuve un crédito personal con Santander el cual tuve problemas para pagar y se me ofreció un convenio el cual pude pagar,ya mi pago se vio reflejado sin ningún problema pero ahora al revisar mi Buro de crédito aparece que esta cuenta por obvias razones fue morosa y aparece en amarillo y con una clave LC el cual es pago menor al adeudado; el cual así fue, pero ahora estoy en otra situación y quiero arreglar esto el buro de crédito me indica me comunique con Santander de el numero de crédito y liquide ese porcentaje que fue descontado para que así el banco reporte de nueva cuenta a BUro y se actualice de una manera correcta mi crédito y lo tenga en verde y pueda tener un buen historial crediticio; el problema es que al hablar al banco ellos mencionan que no encuentran mi credito de hace 3 años y que siguen buscando que puedo hacer yo al respecto para solucionar esto y tener de nueva cuenta mi historial bueno en Buro ???

de ante mano gracias

El problema es que ya pasó demasiado tiempo y es por eso que ya no podrías pagar ese saldo remanente. Los bancos mantienen esas cuentas máximo un año, posteriores a la negociación para el pago con quita, después de eso las dan de baja en sus sistemas, por cuestiones contables, más no así lo hacen en el buró de crédito.

Entonces que puedo hacer para mejorar mi historial en el Buro respecto a esta cuenta si me urge poder arreglarlo y se limpie, que puedo hacer ahora???

Por desgracia, nada. Habrá que esperar el tiempo que marca la ley para que ese registro sea eliminado, podría ser dentro de dos o tres años más.