Problema con banco azteca

Buenas tardes mi pregunta es la siguiente yo compré una moto con banco azteca estaba pagando bien un día se me perdió mi cartera con tarjetas y credenciales las rreporte en cuanto me di cuenta con la única que tuve problema fue con azteca dicen que el día que la reporte hicieron compras al rededor de 15 mil pesos los cobradores dicen que me van a embargar y sacar mis cosas de mi ksa lea digo que les pago l moto que yo adquiri pero no mas y dicen que es afuersas o me embargan siempre page bien pero se me ase injusto pagar por algo que yo no compre ya fui con el gerente y hablé al 01800 pero bo me dan solución QUE PUEDO HACER MUCHAS GRACIAS

Hola.

¿Cuánto tiempo tardaste en levantar el reporte por el extravío de tus tarjetas?

Fue en un lapso de 3 horas máximo desde vi mi cartera y el reporte no mas las compras fueron en Guanajuato capital de donde soy y creo se me cayó yo hice el reporte en otro municipio ya que estaba trabajando cuando iba a pagar en la gasolinera

En ese caso se debe proseguir ante la #Condusef con tu reclamación pues presentaste el aviso en tiempo y forma.

Ok muchas gracias una pregunta mas no me pueden hacer nada como un embargo o quitarme la moto hasta que se resuelva?

De momento no. Pero son líneas independientes. Pero aún es muy pronto como para pensar en un juicio.

OK esq me visitaron a mi domicilio y que según ellos tienen la factura y me la van a quitar la moto. La moto yo la di de alta y la tarjeta de circulación esta a mi nombre pero dicen que es de ellos me la pueden quitar. Es cierto? Me dicen que les entrege la moto y se acaba el problema me bonifican según todo. Se me ase injusto ya que solo me faltaba como 3 mil para acabar la moto que me recomiendan? Gracias

No, no pueden. Tendrían que demandarte primero para poder embargar la moto.

OK muchas gracias muy buena ayuda ya no me agarran sin saber

A tus órdenes.