Scotiabank dice que les debo, pero no me parece justo

Buen día a todos, necesito asesoría con un asunto.
Tengo dos tiendas donde vendo accesorios para cocina y pedí en Scotiabank una terminal para cobros con tarjeta. En octubre del 2012 una empleada debía cobrar $300 con la terminal pero acabó cobrando $3,000. Como yo no estaba en ese momento en el local, por teléfono le indiqué como realizar la devolución con la misma terminal.
Mas tarde cuando revisé los movimientos que hizo resulta que hizo la devolución por $10,000!! No lo podía creer!
Fuí al banco para ver como se podía arreglar pero nadie sabía nada, nunca habían tenido una situación así.
Como me pareció muy injusto tener que pagar esa cantidad para que se la depositaran al cliente (el cuál jamás volvió para tratar de arreglar las cosas con nosotros, porque se supone que si le depositaron los $10,000), nos quedamos sin opciones y decidí no pagar. Obviamente el banco retiró las terminales de mis locales.
El día de hoy recibí una llamada del grupo Peregrino y Aguilar; parece ser que el banco vendió mi deuda ya que no me podían cobrar.
Mi pregunta es: ¿es legal que hagan eso? ¿Me pueden cobrar los $10,000 aunque yo no los debe? Le dije a la persona que me habló que si le voy a pagar, (no quiero tener mal historial crediticio por esta cuestión, prefiero pagar aunque no me parezca justo) pero de a $2,000 al mes porque las ventas están muy bajas; pero el insistió en que deben de ser $2,000 a la semana!
¿Qué me recomiendan hacer?

Bueno, pero aquí no fue culpa del banco, ya que el banco depositó ese dinero en la cuenta del cliente. La culpa fue tuya por tener una empleada incapaz y por supuesto de la empleada.

Es totalmente legal lo que hacen, pues ellos hicieron lo que tu empleada les indicó.

La deuda legalmente es tuya y de nadie más.

Lo que puedes hacer es ahorrar los 10 mil (en el tiempo que puedas), y cuando los tengas se puede negociar la liquidación total de la deuda acumulada para ese entonces con esa cantidad de dinero.

Pero si nunca firmé para que me prestaran dinero. No existe ningún pagaré, ninguna solicitud, nada. Solo un contrato de terminal bancaria. Si hubo un error con la máquina, porque van a tomar su propio dinero y depositarlo al cliente, si nosotros no firmamos una solicitud de crédito?

Veamos... ¿El error fue de la maquina o de la empleada que lo puso mal? Luego la empleada solicita la devolución vía telefónica por $10,000 que el banco bonifica al cliente, ¿no?