ayuda con deuda con banco azteca

hola este caso es para mi mama que me pidio el favor de que expusiera su caso ya que le comente de este foro.
mi mama la señora ambrosia pidio un prestamo con banco azteca pidio un prestamo de 20000 y ella a estaba pagando puntualmente pero presindieron de sus servicios donde trabajaba y ya no pudo pagarles ella de 500 a la semana pago puntual pero sino paga puntual paga 750 ella ya tiene un atrazo de 10 semanas y la estan presionando mucho para pagar al grado de que se pone mal cada ves que vienen y la atacan la amenazan pegan papeles en la puerta la amenazan con embargo y asta que a la cárcel va a ir si no paga  ella es una persona de 64 años que pos su edad no la contratan en los trabajos mas sencillos apenas le llego un papel y quisiera que lo vieran para que me asesoraran de que puede aser

Hola.

Esos papeles carecen de valor legal. Le podemos ayudar para que liquide esa deuda con una cantidad justa. Dile que llame el lunes a nuestras oficinas: (0155) 5594 5453