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 American Express

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tacosheeb
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MensajeTema: American Express   American Express Icon_minitimeMiér Mar 19, 2014 9:55 am

Ellos me están cobrando 6800 pesos y me estan ofreciendo un descuento del 25 % ahora el problema es que a mi me robaron mi tarjeta y se hicieron cobros en ella y ellos no me quieren reconocer eso y quieren que les pague me metieron a buro y quiero solucionar este problema y recuperar mi tarjeta con ellos !!!
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MensajeTema: Re: American Express   American Express Icon_minitimeMiér Mar 19, 2014 9:21 pm

Reportaste la tarjeta en tiempo y forma cuando te la robaron??


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tacosheeb
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MensajeTema: Re: American Express   American Express Icon_minitimeJue Mar 20, 2014 6:22 am

No porque no supe hasta después de 3 meses que la habían usado y me llego un correo de ellos de que les debía el problema es q no la uso a menos que la necesite y no la he necesitado lo único que quiero es que me otorguen una nueva tarjeta y arreglar para no pagarles los que se cobró que me robaron ??
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MensajeTema: Re: American Express   American Express Icon_minitimeVie Mar 21, 2014 2:48 am

He ahí el problema, si te roban la tarjeta, de inmediato debes reportarla. Tras tres meses, es lógico y normal que el banco no se haga responsable de esos cargos.

El banco no es responsable de la custodia de la tarjeta, esa es responsabilidad del cliente.


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