Banamex me ofrece descuento via mail, es fiable?

Hola, hace poco me llego un mail de parte de cobranza digital Banamex invitándome a liquidar con descuento y otro de recordatorio, pongo a su consideración dichos mails, quisiera saber si son fiables, cabe mencionar que en innumerables ocasiones los gestores me han dicho que Banamex no otorga carta convenio, yo ya estoy cansado de tanta llamada y estoy dispuesto a liquidar , pues cuento con la cantidad que piden, pero quisiera saber si estos mails me pueden amparar en caso de que no cumplan con lo ofrecido, tengo 8 meses de no realizar pago alguno, de antemano gracias por su ayuda.

El primero es solo una invitacion y no especifica el plazo que te ofrecen ni mucho menos el calendario de pagos PERO el segundo te indican que tu ya aceptastes la negocacion y eso es mentira.

Aun cuando se indique que es de un correo banamex todo debe de quedar por escrito y debes de llamar a cobranza banamex y lo mas seguro es que trasferiran a los numeros que se mencionan en los mails. pero aun asi no estoy seguro que sean de un departamento del banco. y recuerda toda negociacion tiene un proceso que debes de seguir.

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Saludos