SKY NO RECONOCE MI PAGO

Buenas Noches...
El día 25 de octubre del 2013 realice mi pago de sky en una sucursal de la cooperativa SOFIPA SC DE AP DE RL DE CV, el a partir del día 28 empezó a aparecer un recuadro que decía que hiciera el correspondiente marque a sky y me dijeron que no había problema, si ya había hecho el pago que hiciera caso omiso, los días pasaron y el recuadro siguió apareciendo, volví a marcar y me dijeron que el pago no había sido reflejado y que tenia que ir con la institución, fui a sofipa y me dijeron que ellos tuvieron un problema y no se había reportado así que se hizo la aclaración y me dijeron que ya había quedado, el recuadro siguio apareciendo y marque a sky y me dijeron que mandara el comprobante de pago así que lo mande y marque y me dijeron que yo lo tenia que checar que ellos no se hacían responsables, el día 18 de noviembre me cortaron la señal y me hacen están pidiendo el pago que realice y otro mas, ¿que puedo hacer?

Buenos días.

Debes acudir ante la PROFECO y denunciar esto.