Deuda de tarjeta de credito en banco azteca

Buen dia!! señores, soy de Guatemala, disculpe ustedes tendran oficina en Guatemala??
Tengo una deuda de Q. 6,200.00 hace un año que deje de pagar por problemas de trabajo y salud ya no puede hacer mis pagos correspondientes, y a la fecha me estan cobrando Q. 22,000.00.. los cobradores han venido a pegar bolantes a las paredes, puerta de mi casa, y alrededores donde vivo, estos cobradores ya no respetan hasta han llegado insultar a mi familia, segun ellos estoy estafando al banco, e incurriendo perdidas al banco por dicha cantidad que fui a prestar.
Disculpe ustedes como me podrian ayudar para poder salir de esta situacion en la cual me encuentro. porque por mas que les digo a estas persons que por el momento no tengo dinero para poder pagar no me entienden..

Les felicito por el trabajo que ustedes hacen, Dios los Bendiga!!