fraude Nextel

Hola necesito su aseroría, esto porque tengo el servicio de Nextel desde hace más de 4 años y tengo uno de los servicios más limitados desde entonces, la semana pasada recibí una llamada por parte de ellos de un tal Ernesto Sanchez quien me ofreció segun por ser clienten especial una promoción nueva que tienen y al realizar el cambio de mi plan me regalaban dos radios, me envolvio de tal manera que acepté convenciendome con puras mentiras que puede corrobarar con el mismo servicio a cliente de la H Institución, el lme dijo que me iban a realizar una llamada de confirmación de modificación de mi contrato y me dijo lo que tenia que decir para que según me pudieran respetar la promoción dentro de lo cual dijo que se me iban a asignar 2 líneas más inmediatamente le dije que no me interesaba agregar más lineas que solo quería quedarme con las que tenía, me indico que si me iba a quedar con mis 2 únicas líneas que el me iba a hacer un trámite de portabilidad en cuanto me llegarán mis radios el se iba a poner en contacto conmigo, pero en la llamada tenía que aceptar las 2 líneas para continuar el proceso inclusive cortaron la llamada y volvían a grabar hasta que la conversación quedó como ellos querían, posterior a ello recibi otra llamada de calidad en donde me preguntaron que si aceptaba las líneas y le volvi a decir a esa persona que yo solo quería quedarme con mis 2 líneas y me cortaron la llamada y me habló de nuevo Ernesto Sánchez diciendo que tenia que aceptarlas ya que era mi ejectutivo que me iba a estar atendiendo y que el me iba a modificar lo de las líneas extras de buena fe creí en el y me volvieron a realizar la llamada indicándoles que si aceptaba las líneas, y hasta la fecha no me hablado los radios desgraciadamente los recibí el día jueves 25 de abrir fui a nextel y me dijeron que aún no tienen informacion no se han activida los radios pero que tengo que cumplir el contrato de 18 meses o pasarsélos a alguien más que puedo hacer no tengo dinero para pagar 4 líneas desgraciadamente creí en ellos.