Falsa información de venta por un vendedor de la tienda Elektra

Hola buenos días,mi problema consiste en que hace 15 días solicite a la tienda elektra una batería de coche a crédito,de lo cual el vendedor me comento que no era posible debido a que no se tenia la capacidad suficiente para cubrir el monto total de dicho producto, porque actualmente se está pagando una computadora que costo $16,561 y ya ven que según ellos con el pago puntual me estaría ahorrando $ 5641 es decir terminaría pagando $ 10,920, en sí, la computadora se saco a crédito en el mes de Octubre para estás fechas ya se realizo un pago de casi $ 5,000 sin ningún atraso.Sin embargo el vendedor de elektra me comento que a pesar de que no tenía capacidad de crédito se podía hacer algo más, que era otorgarme un préstamo del valor total del producto que pretendía solicitar de $ 2,000, sólo me menciono eso y nada más, nunca menciono que cantidad exacta sería y tampoco corroboro tal transacción es decir que ellos terminaron prestándome $5000 sin pedir mi autorización, cuando me dijo este vendedor que el préstamo sólo sería la cantidad que costaba la batería ($ 2000)me llena de indignación que este vendedor nunca fue claro y preciso; él con tal de hacer su labor de venta mintió en la información que me proporcionó y para ser sinceros al momento de pedirles que te vuelvan a resolver la duda que tienes sólo le dan vuelta a la pregunta y te contestan lo que entendí desde un principio.Ya para terminar el supuesto préstamo de $5,000 mas $ 8966 mas $ 1434 da un total de $ 15400 que terminaré pagando por una deshonestidad de un vendedor que hizo una mala labor de venta. Que debo hacer en estos casos? Se puede regresar el producto aunque se pague una cantidad por el uso que ya se le dio a la batería y reestructurar mi cuenta como estaba? Por favor necesito ayuda. Muchas gracias,espero su respuesta