Deuda American Express

Que tal buenos dias pues mi problema es con american express ya que en el mes de septiembre deje de pagar mi tarjeta gold cash back al mismo tiempo que la bsmart de banamex ya que por motivos escolares tuve que salirme de trabajar para hacer el servicio social y las practicas profesionales donde uno no recibe un salario en banamex llegue un acuerdo para saldar la deuda con $4000 de una deuda que ascendia a casi $11500 contando los intereses actualmente con american express tengo un adeudo en capital de $7,505.00 y ya con intereses es de $11,545.72 me estan haciendo la siguiente propuesta

Se le propone cerrar su cuenta como liquidada efectuando__6__ pagos fijos mensuales cada uno de __$1,925.00____siendo el primero el día ___25____del presente.

Cerrando su cuenta bajo ésta opción American Express le invita a formar parte nuevamente de su grupo de tarjetahabientes otorgándole una nueva tarjeta de crédito,


· Se le propone cerrar su cuenta como negociada efectuando 1 pago único de ___$7,505.00___a más tardar el _____25_____del presente.

el problema es que actualmente no cuento con esa cantidad cuento con apenas $3000 ya le hice mencion al Sr. de la oficina de cobranza de lo que dispongo y me dice que no me pueden ayudar con eso creen que se pueda hacer algo mas al respecto?

Que tal buenos dias si de hecho no me llego ninguna carta todo me lo mandan por correo electronico yo creo que porque con american express tenia el papelerss para que me llegaran los edos de cuenta al correo y no en fisico el correo integro es el siguiente

Favor de definir
Numero de Exp: AVT616
Estimado Sr. ....
El saldo referencial en su cuenta terminación: 1009 al día de hoy es de: 11,545.72

· Se le propone cerrar su cuenta como liquidada efectuando__6__ pagos fijos mensuales cada uno de __$1,925.00____siendo el primero el día ___25____del presente.

Cerrando su cuenta bajo ésta opción American Express le invita a formar parte nuevamente de su grupo de tarjetahabientes otorgándole una nueva tarjeta de crédito,


· Se le propone cerrar su cuenta como negociada efectuando 1 pago único de ___$7,505.00___a más tardar el _____25_____del presente.


Este es el correo al cual deberá enviar su comprobante de pago.

Contáctenos en el departamento de: Soluciones Federal a los teléfonos: 51699111 y/o 01-800-836 8346
Si lo prefiere contáctenos vía correo electrónico a:

Por favor haga referencia al número de expediente que se encuentra en la parte superior de este correo.
Atentamente,


Raúl Campuzano
Supervisor American Express

TEL: 01 (55) 51697733, 01 (800) 2507733



”La base de la verdadera cobranza es la persuasión,
no la intimidación. ®
"LEALTAD A LA MARCA" ®


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Gracias.

Hola.

Entonces no sirve. La carta convenio debe ser física, y después escaneada, ya que requiere la firma autógrafa del responsable del convenio entre otras cosas.