Adeudo axtel

Tuve el servicio de telefonia con la empresa Axtel por un periodo de 1 año y medio plazo forzoso, lo termine perfectamente sin adeudo ni nada, llame para cancelar pues requería pagar menos y ellos no me ofrecían ningún plan menor, la cancelación se llevo a cabo vía telefónica y resulta que al mes ya me estaban llamando porque no reconocían la cancelación, se les dijo y nada se empecinaron en que el servicio seguía corriendo, para este momento yo ya contaba con otra empresa que me esta proporcionando el servicio, de esto tiene ya aproximadamente seis meses o más y ahora resulta que les debo $2,052.00, mi pregunta es, ¿Que alcances legales tiene esta deuda? y si es posible negociarla para una quita, pues yo estoy de acuerdo en pagar solo un mes porque aunque ya no use el servicio, si seguía teniendo linea, pero no quieren. que opciones y opiniones me pueden dar. Gracias