Amenazas telefónicas

Buen día

Estoy recibiendo llamadas de amenaza de un despacho de cobranza de Santander serfin, cada vez que me llaman les pido que me envíen algún escrito formal para de algún acuerdo o forma de cobranza para una tarjeta de crédito Santander serfin que después de mucho intentar pagarla no he conseguido hacerlo por los intereses que me cobran, hace un año deje de pagar con el propósito de hacer un convenio con el banco, pero ahora recibo a todas horas llamadas amenazantes groseras de un despacho que no identifica el nombre de la institución de la cual habla.

Me hacen insultos tales como mi esposa es una prostituta que yo soy un ladrón muerto de hambre, la vez pasada contesto mi hija pequeña (6 años) y el tipo este comenzo a decirle que si no tenia verguenza de tener un papa ladron y defraudador... cuando le quite el telefono a mi hija me dijo que van a buscar a mis referencias bancarias para humillarlas por culpa mia, que conocen donde viven mis padres etc.

El nombre de la persona que llama es “Lic” Roberto Suarez teléfono 01800-099-9958 ext 1007

Hoy nuevamente me hablaron para decirme que pagara o me atuviera a las consecuencias, les pedi que enviaran un acuerdo por escrito que no lo van a hacer de la forma que yo quiera y que para ellos esto no es mas que una negativa de pago y que van a proceder legalmente

Agradeceré me indiquen de qué forma puedo proceder para terminar con este hostigamiento

¿tienes identificador de llamadas? consigue uno e identifica el número del que te llaman. Contestales una vez al mes comentales que no niegas tu adeudo y estas trabahjando en pagarlo ( puesto que ya estas con DDD), de otro modo, supongamos que contestas, si empiezan a insultarte, estas en todo tu derecho de colgar, nada te obliga a mantener una llamada en la que te ofenden o hacen sentir mal.

Proceder legalmente...eso es demandar, y eso quiere decir que el banco ya no necesita los servicios de un despacho de cobranza,Lo cuál, al despacho para nada conviene, así las cosas.Pero algo bien importante: ¿cuánto le debes a Satander ( no fue error de dedo, me equivoqué a propósito)?

Saludos

Gracias por sus comentarios, si tengo identificador de llamadas pero o aparece numero privado o aparece un numero que al marcarlo no funciona, exactamente igual que los extorcionadores telefonicos, mi deuda era de 35 mil pesos pero ahora me quieren cobrar casi 50.

Para proteger a tu familia tienes dos opciones, no contestar ninguna llamada de numero no identificados o cambiar temporalmente el numero telefonico, lo anterior es para proteger a tus hijos.

Saludos

Hoy me acaban de mandar un mensaje a mi celular diciendome que me van a demandar por fraude y abuzo de confianza el telefono de donde me enviaron el mensaje es 5545995835, el cual para variar no existe si uno lo marca.... la verdad esto ya esta tomando un tono gracioso...

Tambien debes de meter tu queja en la Condusef por cada llamada o mensaje que te llega.

y como dices cuando conoces al realidad y sabes que son simples cobradores que quieren ganarse algo de dinero haces cosas que caer en lo ridiculo y gracioso.

saludos