las constantes amenazas telefonicas

Hola, tengo una deuda de risa con la tarjeta c&a, y según eso pasaron la cuenta a un despacho de esos de 3 pesos, en donde te insultan y demás.
yo llegué a un acuerdo con la tienda, que consiste en pagar una parte y lo demás en mensualidades, pero el despacho de abogadillos siguen molestandome a mi y a mi familia, yo notifiqué a la tienda, y a profeco, pero me dicen que haga caso omiso y ya.
hoy llamaron al trabajo de mi novio e insultaron al personal que tomó la llamada, lo que yo no entiendo es por que lo siguen haciendo??
que puedo hacer para que dejen de llamar y molestar, yo estoy haciendo mi parte de pagar puntualmente y no sé a donde recurrir.