deuda con banco azteca

tengo una deuda con banco azteca y tengo ya mas de 7 meses que no les
abono nada y al momento de suspender pagos tenia la opcion de liquidar
la tarjeta de credito por 7300 y ahorita segun en mi ultimo estado de
cuenta les devo casi 17 mil y no puedo pagar esa cantidad, yo ahorita
ya tengo juntados los 7300 y eso ofreci al despacho de cobranza y no
los quieren y me gustaria saber si saben de un ejecutivo de cobranza
de b.a. a nivel nacional, o ustedes si me podria ayudar ya sea afiliandome
o no como ustedes gusten, pero yo ya quiero salir de este problema
la cobranza de ellos en terrible y me han avergonzado en mi trabajo
de una forma terrible y si he puesto quejas en la condusef, pero
sinceramente no hace nada y hace unos dias supe de la ifai
por la violacion protecion de datos personales, pero no se como
redactar dicha denuncia y ademas seria contra banco azteca o
dicho despacho..........gracias