Oficina de cobranzas

Mi problema es que hablan a todas horas a mi casa preguntando por una mujer la cual no es mi familiar ni conocido alguno y me exigen hacer un pago por un adeudo en la empresa C&A, el nombre de dicha persona es Dora Elia Dore de Lira y el numero con la grabacion deonde me molestan a todas horas es el (81)8525-1020 , el dia de hoy me salio en la grabacion que marcara al 01800 20021180 el cual resulto del area de cobranzas donde me atendio alguien que dijo llamarse Erick Gonzalez, al cual le expuse lo dicho anteriormente referente a la persona de la deuda, el me aseguro que tenia que ser mi familiar por haber dejado mi numero telefonico y por mas que le explicaba que no era ese caso, me cambio a que muy seguro alguien que vivia aqui en esta casa, al externarle que vivia solo, comenzo a realizar preguntas acerca de que si era gay y no me gustaban las mujeres y cosas as por el estilo y por ultimo comenzo a reise abiertamente y me dijo, que si no pagaba lo que debia esa persona no iba a dejar de molestarme y por el contrario me molestarian mas seguido todo el dia, mi pregunta es que puedo hacer si ya me acerque a C&A y me pidieron un comprobante de telefono el mas antiguo y mas reciente, para comprobar que soy el titular de la linea junto con mi credencial del ife y quedaron con que pasarian el reporte a dicha area de cobranza para que no me molestara pero esto no a sucedido