deuda en coppel

hola yo tengo una cuenta en coppel la cual deje de pagar hace 2 años esto se debio a que me quede sin empleo.
fue un prestamo de 10mil pesos los cuales ahora ascienden a 31mil pesos los cuales me requieren el pago.
el dia de hoy recibi la visista de una persona que me ofrecio un convenio pero le tengo k entregar ej dinero a ella por lo que me surgio la duda.
la chica me comento k no hacen descuentos en caso de pagar a deeuda y yo quiero saber si hay posibilidad de obtener un descuento ya k lo que estan cobrando ahora es puro inteeres aunque estoy consiente que fue mi culpa.

agradesco su atencion y les pido me asesoren ya que la srita.regresara mañana.

gracias