Atraso en compartamos banco

El problema es que mi madre pidió un crédito en compartamos banco y tiene que pagar 1600 al mes y lo que pasa es que se quedo sin trabajo y tiene 8 días de atraso en la segunda mensualidad, y lo que pasa que la que viene de cobranza viene amenazando y ha estado pegando recados como estos (COMUNÍQUESE PARA CUBRIR SU ADEUDO CON INSTITUCIÓN FINANCIERA YA UTILIZO EL DINERO PAGUE.) en la entrada del edificio o en las puertas de los vecinos que ni siquieras les hablamos y ya nos reclamaron ha estado viniendo cada 2 o 3 día y pega los recados quisiera que me dijeran que puedo hacer para que pare de hacer eso por que como decía los vecinos ya se molestaron además de que no los deja en nuestro departamento, espero me puedan ayudar para pararla porque no nos estamos negando a pagar si no que mi madre tuvo la mala suerte de quedarse sin trabajo gracias y es espero su respuesta.