deuda de alternativa

muy buenas tardes el problema es que ya temino de pagar mi esposa y le piden que pague 5 mil peos mas por el atraso de 23 pesos que no cubrio en un pago ya que por eso 23 pesos se incremento a esa cantida y lo cual quedo como garantia 2000 pesos en fondo lo cual ya esa cantidad queda saldada pero ellos no quieren porque tenemos que pagar lo que ellos no estan pidiendo

buenos dias la deuda es con una financiera que se llama alternativa el caso es que mi esposa solicito un prestamo y en calidad de garantia le pidieron una copia de las escrituras de la casa y de dejo 2000mil en fondo ya que ahora solo se restan 2 letras el cual con los 2000mil que quedo en fondo se cubririan las 2 unltimas letras nos pidieron los recibos porque segun ellos no aparecian 3 recibos se cotejaron y si estan pero ellos dicen que como en un pago faltaron 23 pesos se incremento a 5000mil el cual la verdad siento que es mucho y mi esposa le dijo que ella no va apagar esa cantidad porque ellos debieron avisar y no que se incrementara tanto lo que quiero que me digan si nos negamos a saldar esa cuenta que podria pasar espero me asesoren gracias