Buro de crédito por error?

Hola buenas tardes, expongo mi caso brevemente, TENÍA (pasado) un crédito automotriz con CF credit y siempre cumplí con todos mis pagos de los cuales tengo todos los recibos, desde hace 2 meses que se termino de pagar el crédito no he recibido mi factura original por que argumentan que en el "sistema" existe un adeudo y que iban a pedir mi información detallada para corregir el error, hasta el momento no he recibido ni mi factura ni respuesta por parte de la financiera. Lo peor del caso es que preguntado con ellos descubrí que esto podría afectarme en el buro de crédito, lo cual se me hace injusto. Que acciones puedo tomar para revertir esa situación ya que ha sido un error de la compañía en cuestión y como podría hacerles pagar por ello? Que opciones tengo? Se puede borrar una mala nota en buro argumentado y demostrando que es un error?
Gracias por su tiempo y por la valiosa información de su sitio!

Hola Edsson55

Citación :

Que acciones puedo tomar para revertir esa situación ya que ha sido un error de la compañía en cuestión y como podría hacerles pagar por ello? Que opciones tengo?

Lo primero es meter tu queja en la profeco donde indiques que la deuda fue liquidada y exiges la liberacion de tu factura. y si te indican que tienes una deudo solicita el desglose de todo tu credito, cada peso que te cobraron a lo largo del credito asi como los pagos realizados.

Citación :

Se puede borrar una mala nota en buro argumentado y demostrando que es un error?

SI, siempre demuestres que fue un error

A proposito ya obtuviste tu historial del buro de credito donde aparece esta deuda.

Saludos