Deuda Afirme

Buenas tardes, hace dos años solicite un credito de nomina en banca afirme, despues de un año de descuentos via nomina, me cambiaron de banco, y no fui responsable de seguir pagando mi deuda con afirme, deje de pagar un año, el credito era por $13,000 y subio a $17,000, me hablaron de RECREMEX ofreciendome un descuento, por lo que de los 17,000 solo pague 4,800, pero no me dieron ninguna carta convenio ni nada, de eso hace 1 mes, solo quiero saber que procede, llame a RECREMEX y me dijeron que la deuda esta liquidada, y que debia esperar 30 dias mas para acercarme al banco a pedir mi carta finiquito, que tan cierto es esto? Gracias y saludos.