Problemas con tienda Elektra o banco azteca

Buenos dias tengo un problema con la tienda comercial que les mencione compre con ellos una tele 42 pulgas por la cual pague durante un año y solo me falto medio que son 25 semanas pero tuve la torpesa de hacer un prestamo de 1500 pesos. y asi mi pago incremento de 170 a 220 semanal todo transcurio hasta que me quede con solo un trbajo y en el cual no gano mucho y me atrase con mis pagos y me mandaban papeles que para que me presente a su bufet juridico de ellos para una solucionpero nada que ver solo me pusieron adecir que 3500 pesos tenia que pagar en ese momento para el convenio por que ya habia subido mis interese por que cada vez que van o no vallan a mi casa ya me estan cobrando 150 pesos asi me dijo el gerente. le dije que solo tengo en este momento 1500 pesos para pagar me lo aceptaron pero no me hicieron ningun convenio por no tenia el monto volvi a ir al mes les lleve 1000 pero cada vez que boy ya subio mi cuenta siendo en total que segun ellos es de 13000 pesos que no les e pagado nada por lo cual ayer me fueron a mi casa a buscar la tele por que ellos tienen la factura pero no estaba solo mi hijo y ya saben quien sabe que le dijieron a mi hijo que se asusto y me hablo le dije que regresen en la tarde cuando yo este por el es menor de edad. les agradesco el poder ayudarme