mi mama es pensionada, se atraso en sus pagos y quieren embargarla

hola, tenemos un problema que ya no sabemos que hacer espero me puedan asesorar, mi mama tiene un préstamo en una financiera que se llama crédito si, del año pasado ala fecha a tenido atrasos por enfermedad,asuntos familiares en fin,el caso es que el atraso es de siete meses segun ellos, aclaro no seguidos, este mes dio 1500 y se los agarraron, pero ahora hablan y le dicen que su adeudo es de 24000 pesos y que si paga, bueno no que si paga sino que tiene que pagar para mas tardar el martes 12 de junio la cantidad de 12000 y dos mensualidades para liquidad, aquí el problema es que mi mama no tiene dinero ni yo tampoco, esta persona de cobranza habla muy temprano, muy déspota y dice que si para el martes no paga le va a mandar a los de embargo para que le quiten lo que tenga que cubra el pago, otra cosa mi mama vive con nosotros, la casa es de mi esposo, ayúdenos por favor de antemano gracias.( el préstamo termina en marzo del año que entra)