cuenta que causa quebranto

Hola, deseo su orientación, según en mi reporte de buró de crédito tuve una cuenta con banamex que clasificó como cuenta que causa quebranto, la cuenta inicio en Junio de 2006 y el ultimo pago fue Agosto de 2007, según en la página del buró de crédito informa que los datos se eliminan a los seis años si es mas de 1000 UDIS (como es en mi caso), y aquí es donde tengo tres preguntas:
1.- ¿La fecha de eliminación en el buró de crédito se toma a partir del inicio de la cuenta o del último pago?
2.- Es automática la eliminación del buró de crédito o hay que hacer algo?
3.- El hecho que Banamex haya clasificado a la cuenta como CUENTA QUE CAUSA QUEBRANTO impide que me eliminen del buró de crédito?

Les agradecería mucho la ayuda.

Saludos