TELCEL

Hola

Me hablan de un bufet que tengo una penalizacion de 7 000 pesos de una deuda y 10 000 pesos de indemizacion al buffet.
La deuda era de 2860 y se pago directamente a telcel(atencion al cliente) que era lo que se debia. Se me dio el servicio de nuevo y al pagar mi mensualidad del mes de abril me sale una grabacion de adeudo
Porque tengo que pagar al buffete ese dinero cuando mi deuda era con telcel?
Por favor asesorenme, que mas quieren estos señores. No tengo nada que ver con ellos y Telcel tiene que darme el servicio cuando ya no tengo deuda alguna
Muchas gracias por su atencion.
Gloria Garcia

Hola Gloria Mancillas

Debes de meter tu queja en la profeco y en ella solicita un estado de cuenta actualizado y el porque de lo que comentaste.

Saludos

Muchas gracias por la informacion. Ya se me activo el servicio. Investigare realmente cuanto debo. Me comunicare con ustedes ya que tenga toda la informacion. Mil gracias por su ayuda
Gloria Mancillas

Buenas tardes
Hace tiempo me comunique con ustedes para un adeudo con Telcel. El primero lo pague y se me establecio el servicio de nuevo. La segunda deuda, hable a Telcel para llegar a un acuerdo pero quieren que la liquide en un solo pago.
Ahora me llego una NOTIFICACION CREDITICIA URGENTE
Fianza Guardiana Inbursa ADEUDO $14,347.21
No de Cuenta 4877810
Por medio le recordamos del adeudo que tiene con Fianza Guardiana Inburs, generado por un servicio con radio Movil Dipsa S.A de C.V que por contrato se compromete a pagar una fianza al incumplir o concluir antes de lo estimado con el servicio. Como no hemos recibido pago con respecto al monto adeudado con nuestro representado, NUESTRO CLIENTE YA SE ESTA PREPARANDO PARA LA DEMANDA EJECUTIVO MERCANTIL EN EL JUZGADO DE PAZ CORRESPONDIENTE. Le iformamos lo siguiente
1.- En los proximos dias se presentarán los documentos para la fianza guardiana inbursa pueda iniciar con la demanda, por tal motivo le recomendamos no openerse a dicho procedimiento. (codigo de comercio y codigo de procedimientos civilies, entre otras legislaciones en la materia)
2.- He sido boletinada al buro de credito pr un periodo de 7 años.
3.- Si el deudor ya no vive en este domicilio, marque los telefonos de la firma y un gestor de cobranza pasara a validar el domicilio. Si conoce el paradero del deudor favor hacernoslo saber, no si mencionar, que se estan realizando las investigaciones correspondientes hasta encontrarlo y cobrarle el monto del adeudo total.
4.- Si quiere evitarse este proceso, pague inmeiatamente 14,347.21 pesos en BBV al numero CIE613231 que esta a nombre de Finanzas Guardiana Inbursa y su numero de referencia 480048778108 ademas debe comunicarse con nosotros a lo steefonos 42 09 16 07 o 01 800 800 00 07 de lunes a viernes de 8 hrs a 21 hrs, sabados de 8 hrs a 14hrs, fecha limite para realizar el pago 15 de mayo de 2012
Lic Hector Pesqueira
Gerente de cobranza

La carta de notificacion llego el viernes 18.

Un juzgado civil puede hacer eso?
TECEL no quiere llegar a ningun arreglo de pago.
Por favor asesoreme