que hacer cuando te hackean

Hola pues aqui estamos como todos con dudas y temores
Les explico la situacion que le ha pasado a mi suegro y nos tiene histericos a todos
Resulta ser que el tiene cuentas en bancomer debido a su empresa. Un buen dia mi suegro sin saberlo accesa a la pagina de bancomer le piden clabes o contraseñas y el sin mayor problema el da las contraseñas . finalmente uno cree estar entrando a una pagina segura no? asi lo publicitan ellos.. total que despues de esto los hackers comenzaron a hacer movimientos raros en sus cuentas.. y dichos movimientos el banco se percato pero no hizo nada al respecto como hablar para verificar si esos movimientos eran correctos.. total que le robaron dinero a mi suegro y cuando el lo reporto los del banco dijeron que tratarian de rastrear el dinero y ver que paso..
Eso nunca ocurrio y el banco dio su fallo en contra de mi suegro alegando que el tuvo la culpa y que tiene que pagar ese dinero..
que hacemos? mi suegro hasta ha pensado en sacar dinero de sus ahorros contal de no tener problemas con elbanco... pero es injusto si el no tomo dicho dinero... como nos podemos asesorar... que podemos hacer para que el banco tambien se responsabilice del hecho que su sistema falló...

esto aparte es una recomendacion para aquellos que todo lo hacen por internet.. aguas que lo bancos al final solo querran recuperar su dinero y se lavaran las manos culpandonos del mal funcionamiento que tiene su red.

gracias y espero nos puedan ayudar

Es un fraude y se debe levantar la denuncia respectiva. Bancomer nunca va a aceptar sus errores, hay gente que le han robado hasta varios millones, y los jueces han dictado a favor del cliente y ni asi pagan los desgraciados. Luego intentan arreglarse por fuera con cifras ridiculas. Busca en internet Fraudes Bancomer y veras hasta un grupo de apoyo a defraudados por Bancomer.

UNA PREGUNTA kARLUTA, ¿cOMO aCCESO A SU CUENTA TU SUEGRO?,

¿POR MEDIO DE UN EMAIL, UN DOCUEMTO?
AL VISITAR UNA PAGINA WEB ¿DIO CLICK EN UNA LIGA O LINK?

¿COMO LE HIZO?

pues no estoy muy segura como sus cuentas las tiene todas ahi.. pues te dan una tarjetita y un como llaverito electronico que te dan claves o algo asi..

Me llego un aviso de Banamex sobre una pagina fraudulenta y como identificarla, les paso dicha informción:

La pagina de Bancanet muestra un candado en la parte de abajo que es un sistema de seguridad SSL. La pagina pirata no.

La pagina de Bancanet de Banamex despues de .com.mx no trae aparejado otra extension como .cl .cn o similar.

Banamex nunca envia invitaciones por Mail para actualizar sus datos.

HOLA BUENAS TARDES, COMPLEMENTANDO UN POQUITO LA INFORMACION QUE DIO RAVENSTAR A MI TAMBIEN ME LLEGO ESE CORREO POR PARTE DE BANAMEX Y TAMBIEN AHI DICE QUE LOS URL O DOMINIOS DE LAS PAGINAS DEBEN EMPEZAR https:// PARA QUE SEPAN QUE ESTAN NAVENGANDO EN UN LUGAR SEGURO Y POR LO REGULAR LOS BANCO PIDEN QUE DESCARGUE UNO UN SOFTWARE DE PROTECCION QUE POR LO REGULAR LO PUEDES DESCARGAR EN SUS MISMAS PAGINAS

ESPERO QUE ESTA INFORMACION LES SEA DE GRAN UTILIDAD

SALUDOS

HOLA AL FORO
COMO DICEN ANTERIORMENTE, LOS BANCOS TIENEN UNA LLAVE QUE DEBES ACTIVAR UNA SOLA OCASION DESDE TU EQUIPO, CON ESTO PUEDES ESTAR SEGUROS EN LA NAVEGACION X LA RED Y ASIMISMO DEBES INICIAR CON https:// NO con http://


SALUDOS