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 MAL USO BANCARIO DE MIS DATOS PERSONALES

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AutorMensaje
gato
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Nivel : Usuario
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Sexo : Femenino
Mensajes : 1

MensajeTema: MAL USO BANCARIO DE MIS DATOS PERSONALES   Miér Nov 30, 2011 8:44 am

Hola: deseo compartir mi caso y solicitar su asesoría, esperando que pueda ser de utilidad para otros.

Mi Institución financiera tiene mi instrucción de cargar el pago mínimo de mis tarjetas de crédito a mi cuenta eje. Por alguna extraña razón, NO se aplica dicho cargo a una de mis tarjetas.

Eso ha derivado en que "cobranza" esté llamando por teléfono a un tercero, exigiéndole mi pago o mi localización. Esto es verdaderamente extraño, que mis datos personales están acutalizados en el banco y podrían marcarme a mi, pero lo hacen con un tercerto (que ni siquiera es referencia mía, ni ha sido jamás mi aval ni nada. ¡Incluso ni lo conozco personalmente!).

Así que deseo saber exactamente 3 cosas:

1.- ¿De dónde sacaron su número de teléfono que lo vincula conmigo? ya que únicamente he realizado algunas transferencias por cuenta clabe y con la instrucción de que se le notifique del pago, a través de mensaje a su celular.

2.- ¿Por qué si el banco tiene todos mis datos acutalizado, no me llaman a mi????

3.- ¿Por qué NO se está aplicando la instrucción de pago automático? ya que es la razón que ha detonado esas llamadas a un tercero.

Sobra decir, que este tercero incluso ha sido amenazado con ser demandado e incluso le llaman a deshoras.

¿Alguien podría indicarme dónde puedo demandar el cese inmediato a esas llamadas a terceros?

Incluso me interesa que se realice la investigación sobre el manejo de mis datos personales en esta institución bancaria...

Mil gracias por su ayuda. Saludos.
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yo_deudor
Experto
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Nivel : Usuario
Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Deudas pagadas : 8
Mensajes : 21426

MensajeTema: Re: MAL USO BANCARIO DE MIS DATOS PERSONALES   Miér Nov 30, 2011 8:49 am

Hola gato

Lo mas seguro es que es un banco grande donde tienes tu cuenta de ahorro (no importa como se llame) pero el pago es a una cuenta del mismo banco o es aun tercero, si es este ultimo podrias indicar el nombre de este acreedor.

Saludos
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Angel Gonzalez
Experto
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Nivel : Usuario
Soy de : CDMX
Sexo : Masculino
Mensajes : 19824

MensajeTema: Re: MAL USO BANCARIO DE MIS DATOS PERSONALES   Miér Nov 30, 2011 10:50 am

Hola.

En orden:

1.- Seguramente de ahí lo sacaron (de la información de reporte de deposito).

2.- Es una estrategia para presionar al deudor a que pague, pues la referencia se molestara y presionara al deudor.

3.- Eso lo tendrías que solucionar directamente con tu banco.

4.- Este tipo de acoso lo debes denunciar ante la CONDUSEF: clic aquí


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