financiera felicidad

hola buen dia:

soy susana, mi problema es el siguiente, saque un prestamo de 5000 pesos en la financiera felicidad, es como compartamos, ya liquide mi pago del prestamo ,pero como tueve atrasos en las ultimas semanas de pagos(los pagos eran semanales) me estan cobrando moratorios del banco, eso no nos dijeron que ibamos a pagar intereses,ahora yo ya pague todo lo de mi prestamo pero me estan cobrando 9 000 de intereses moratorios, a pero que me hacen un descuento y pago 1,500 pero ahora me dicen que tngo que pagar 3,000 mil pesos y me dan mi carta de no adeudo, pero ellos tienen mi base de 500 pesos y mi ahorro que son 70 pesos, yo no fui la unica que se atrasi en el pago ay una señora que no pago,

pos yo no se que hacer ya que yo no tengo ese dinero que me quieren cobrar y que siento es injusto pagar algo que ya no debo. me podrian ayudar no se que hacer, ya que dicen que si no les pago va aseguir subiendo ese interes.