Cobro Prepotente, insultativo y burlon

Mi hija tiene un adeudo en C&A por la cantidad de $1400, no nos negamos a pagar tuimos un problema familiar y económico muy fuerte que no lo hemos podido pagar.
El caso es que hemos recibido llamadas horrendas de un tipo llamado Armando Salas Arebalo llama a las 8:00 am contesta mi mama no escucha bien (Adulto Mayor) le tomo Yo la llamada y me dice porque me cuelga Señora no se haga bien que me oye, soltando una carcajada tenga dignidad para que se hace vaya a pagar andele en lugar de que se haga la sorda, le digo que grosero lo voy a grabar para que vean la clase de empleado que tienen, suelta nuevamente la carcajada y me dice si no tiene para tragar va a tener una grabadora mi esposo le comienza a decir que que clase de hombre es y despues dice venga por mi estoy en Mexico si es que tiene para venir que impotencia a de sentir verdad jaja.
Obvio le colgamos pero hemos recibido mas de 15 llamadas el mismo dia desgraciadamente no se registra el numero aparece como Desconocido
De verdad no se vale y quisiera me Asesoraran para dar con este tipo y como puedo acusarlo ante las Autoridades Gracias.
Espero su respuesta

Bienvenida

1. Denuncien ante la CONDUSEF.

http://portalif.condusef.gob.mx:8060/cobranza/index.jsp

O personalmente en alguna sucursal de tu localidad. Pero la denuncia metela por internet diario.

2. No contesten llamadas de NUMEROS PRIVADOS Ó DESCONOCIDOS o que sean de larga distancia.

Hola Claudia Esparza Villarrea

La mejor forma de salir de esto es ahorrar lo que debian despues del ultimo pago y despues ir directamente a la tienda y negociar la liqudiacion de la deuda con ese monto, al principio te diran que no pero te encontraras una persona que accesa a realizar dicho trato pero antes debes de solicitarle una carta dodne se especifique el acuerdo.

En cuanto al cobrador que te puedo decir TODO LO HACE POR UNOS PESOS, o sea que esa sera su forma de vivir para el resto de la vida, quien pierde en todo esto.

Y si en verdad se quieren librar de el metan la queja contra la tienda ya que fue la tienda la que les dio sus datos personales y ademas esta haciendo labor de cobranza a nombre de la tienda.

Saludos

Claudia Esparza Villarrea no te desesperes ya no les contestes deja el telefono descolgado un rato o bajale el volumen y ademas denuncialos ante la conducef trata de grabar alguna conversacion si es posible para que tengas el argumento, ya que estan violando el secreto bancario y denuncialos por todo lo que resulte.

buenas tardes!!

yo levante queja ante conducef y a pesar de que tambien los de "global" fueron muy groseros conmigo, me trataron de mentirosa, deshonesta y demas la respuesta de la conducef fue: hemos revisado las grabaciones y a pesar de que se le han dado multiples opciones de pago usted no ha aceptado y no encontramos insultos ni agresiones en las llamadas. eso fue bastante desmotivador no entiendo que esperan que digan, ¿groserias?? o para ellos que es insulto, agresion o intimidacion?? no entendi la verdad

Hola, de inicio denuncia ante la conducef (arriba ya pusieron el link), si puedes grabar sube tu video al youtube y de ser necesario manda algunos correos a periodicos tanto nacionales como locales.... eso por un lado

por otro, simple y llanamente CUELGALES. te van a amenzar y fregadera y media, pero que no te intimiden... veras que si te mantienes asi dejan de molestar seguido.


ahh y muy importante consigue un identificador de llamadas y no contestes a no. privados o desconocidos... y en caso de los numeros normalitos (a veces llaman de esos) si ya contestaste pos se breve y no des mas explicaciones salvo que cuando tengas lana pagaras... y lo mas importante añade ese numero a tus contactos con alguna clave (yo les he puesto ban1, ban2, ban3 y asi sucesivamente... ya ahorita ando por el ban11) de esa forma siempre sabras quien te llama y decides si contestar o no.

ahh y toma la llamada una vez cada 15 dias, pa que sepan que no nos hacemos ojo de hormiga pero eso si ante el menor (incluye juicios como "tener consciencia" o "ser responsable" por ejemplo) les cuelgas no si antes decirles que contestaras nuevamente en 2 semanas... y veras como con el tiempo aprenden que no tiene sentido molestarte.. y si te llaman pos lo haran por cumplir con su chamba.

a mi por ejemplo a veces me llaman 1 o 2 veces al dia solamente... auqneu hay dias en que me han hablado hasta 30 o 40 veces (pero como ya tengo detectados sus numeros no contesto, ademas dejo mi cel en modo silencioso y lo checo cada hora o 2 horas, para ver si hay alguna llamada importante)

suerte y mandalos al carajo si se portan groseros.